Diagnose
An dieser Stelle werden Themen zur Diagnose beschrieben, die beim Nachvollziehen unerwarteter Verhaltensweisen von infra CONVERT und in Verbindung stehender Programme helfen können.
Anmerkung Üblicherweise werden Sie vom Support gebeten, eine der nachfolgenden Aktionen durchzuführen und Daten bereitzustellen.
Logging-Level ändern
Anmerkung Verfügbar ab Programmversion 3.1.0.
Sie können in infra CONVERT vorübergehend das Level ändern, mit dem Ereignisse während des Programmlaufs im Log protokolliert werden. Das Level »Info« ist Standard. Auf den Leveln »Debug« und »Trace« wird detaillierter protokolliert. Diese Level sollten nur vorübergehend eingestellt werden, da sie den Programmablauf verlangsamen. Spätestens beim nächsten Programmstart wird das Standard-Level wiederhergestellt.
Vorgehen Klicken Sie in der Menüleiste unter Hilfe auf Diagnose. Es öffnet sich das Fenster »Diagnose«. Wählen Sie unter »Logging-Level ändern« die gewünschte Stufe aus. Schließen Sie das Diagnosefenster durch Klick auf Schließen. Ereignisse werden jetzt mit dem gewünschten Detaillierungsgrad protokolliert. Nun können Sie das auffällige Verhalten reproduzieren und im Anschluss einen Diagnosebericht speichern.
Diagnosebericht speichern
Sie können aus infra CONVERT heraus einen Diagnosebericht speichern. Dieser enthält ein Log mit den Aktivitäten des jeweiligen Tages, die Konfigurationsdateien und einige Systeminformationen. Projektdaten, das schließt Zeichnungsdateien mit ein, werden nicht exportiert. Die Daten können jedoch benutzerspezifische Informationen, wie Dateipfade, enthalten.
Vorgehen Klicken Sie in der Menüleiste unter Hilfe auf Diagnose. Nach Klick auf Diagnosebericht speichern öffnet sich ein Speichern-Dialog, mit dem Sie den Speicherort für die ZIP-Datei vorgeben können.
Beispiel:
Verzeichnisse
Über die Schaltflächen gelangen Sie mit einem Klick zu Verzeichnissen, die zur Administration von infra CONVERT besonderes relevant sind.
| Standardverzeichnis für Konfigurationen und Vorlagen | %programdata%\ELIAS GmbH\infra-Convert |
|---|---|
| Benutzerspezifische Konfigurationen und Vorlagen | %appdata%\ELIAS GmbH\infra-Convert |
| Installationsverzeichnis | %programfiles%\ELIAS GmbH\infra-CONVERT-core |
| Temporäres Verzeichnis | %temp%\ELIAS GmbH |