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de:infra-convert:dev:diagnosis
Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.
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de:infra-convert:dev:diagnosis [2022/08/10 17:18] me [Lizenzservice: Logging] |
de:infra-convert:dev:diagnosis [2022/08/11 11:05] (aktuell) me [Diagnose] |
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| Zeile 11: | Zeile 11: | ||
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| - | An dieser Stelle werden verschiedene Vorgehensweisen beschrieben, die beim Nachvollziehen unerwarteter Verhaltensweisen von #@IC_HTML@# und Programme weiterhelfen können. | + | An dieser Stelle werden Themen zur Diagnose beschrieben, die beim Nachvollziehen unerwarteter Verhaltensweisen von #@IC_HTML@# und in Verbindung stehender Programme helfen können. |
| **Anmerkung** Üblicherweise werden Sie vom Support gebeten, eine der nachfolgenden Aktionen durchzuführen und Daten bereitzustellen. | **Anmerkung** Üblicherweise werden Sie vom Support gebeten, eine der nachfolgenden Aktionen durchzuführen und Daten bereitzustellen. | ||
| Zeile 23: | Zeile 23: | ||
| • [[#Installation: Logging]]\\ | • [[#Installation: Logging]]\\ | ||
| + | • [[#infra CONVERT: Logging-Level ändern]]\\ | ||
| • [[#infra CONVERT: Diagnosebericht speichern]]\\ | • [[#infra CONVERT: Diagnosebericht speichern]]\\ | ||
| • [[#infra CONVERT: Log-Verzeichnis]]\\ | • [[#infra CONVERT: Log-Verzeichnis]]\\ | ||
| Zeile 37: | Zeile 38: | ||
| ==== Installation: Logging ==== | ==== Installation: Logging ==== | ||
| - | Während der Installation werden Log-Dateien im folgenden Verzeichnis abgelegt. | + | Während der Installation werden Log-Dateien im folgenden Verzeichnis angelegt. |
| <WRAP group> | <WRAP group> | ||
| <WRAP indent> | <WRAP indent> | ||
| - | <WRAP column 25%> | + | <WRAP column 23%> |
| <code>%LocalAppData%\Temp\</code> | <code>%LocalAppData%\Temp\</code> | ||
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| Zeile 47: | Zeile 48: | ||
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| - | Anzahl und Benennung der Log-Dateien ist abhängig von den installierten Einzelprogrammen und Komponenten. Indem Sie die Ansicht der Elemente im Dateiexplorer nach Änderungsdatum sortieren, können Sie die Logdateien der Installation schnell zuordnen. | + | Anzahl und Benennung der Log-Dateien sind abhängig von den installierten Einzelprogrammen und Komponenten. Indem Sie die Ansicht der Elemente im Dateiexplorer nach Änderungsdatum sortieren, können Sie die Logdateien der Installation schnell zuordnen. |
| + | |||
| + | Beispiel: | ||
| {{ :de:infra-convert:dev:logverzeichnis_installation.png?nolink | }} | {{ :de:infra-convert:dev:logverzeichnis_installation.png?nolink | }} | ||
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| </WRAP> | </WRAP> | ||
| - | Die neueste Log-Datei heißt »log.InfraConvertWpf.csv«., ältere Dateien tragen einen Zählindex. Diagnoseberichte sind mit »DiagnosticReport« und Speicherdatum benannt. | + | Die neueste Log-Datei heißt »log.InfraConvertWpf.csv«, ältere Dateien tragen einen Zählindex ».XX«. Diagnoseberichte sind mit »DiagnosticReport« und Speicherdatum benannt. |
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| + | Beispiel: | ||
| {{ :de:infra-convert:dev:logverzeichnis_ic.png?nolink | }} | {{ :de:infra-convert:dev:logverzeichnis_ic.png?nolink | }} | ||
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| ==== Lizenzservice: Logging ==== | ==== Lizenzservice: Logging ==== | ||
| - | **Anmerkung** Verfügbar ab Lizenzservice-Programmversion 2.0.0.0. | + | {{page>de:infra-convert:dev:diagnosis:license_service_logging}} |
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| - | Das Logging-Verzeichnis des Lizenzservices findet sich im folgenden Verzeichnis. | + | |
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| - | <WRAP group> | + | |
| - | <WRAP indent> | + | |
| - | <WRAP column 72%> | + | |
| - | <code>%Windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp\ELIAS GmbH\Logs</code> | + | |
| - | </WRAP> | + | |
| - | </WRAP> | + | |
| - | </WRAP> | + | |
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| - | Auf das Verzeichnis kann nur mit administrativen Rechten zugegriffen werden. Zudem kann das Ziel-Verzeichnis beim ersten Mal nicht direkt, das heißt durch Eingabe des gesamten Pfades, erreicht werden. Wechseln Sie deshalb Schritt für Schritt durch die Verzeichnisebenen und bestätigen Sie jeweils die Sicherheitsabfrage. Danach kann das Verzeichnis auch direkt angesteuert werden. | + | |
| - | + | ||
| - | {{ :de:infra-convert:dev:logverzeichnis_lizenzservice.png?nolink | }} | + | |
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| Zeile 116: | Zeile 107: | ||
| Indem Sie die Ansicht der Elemente im Dateiexplorer nach Änderungsdatum sortieren, können Sie die passende Logdatei schnell finden. | Indem Sie die Ansicht der Elemente im Dateiexplorer nach Änderungsdatum sortieren, können Sie die passende Logdatei schnell finden. | ||
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| + | Beispiel: | ||
| {{ :de:infra-convert:dev:logverzeichnis_excel.png?nolink | }} | {{ :de:infra-convert:dev:logverzeichnis_excel.png?nolink | }} | ||
de/infra-convert/dev/diagnosis.1660144726.txt.gz · Zuletzt geändert: 2022/08/10 17:18 von me
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