Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.
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de:infra-convert:user:installation:licsingle [2021/03/04 13:01] me [Lokale Lizenzierung] |
de:infra-convert:user:installation:licsingle [2022/10/13 13:55] me [Arbeitsablauf] |
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**Lizenzservice** – Die Lizenzierungsaufgaben werden vom **ELIAS Lizenzservice**, einem Dienstprogramm, übernommen. Eine genaue Beschreibung finden Sie im Administratorhandbuch.\\ | **Lizenzservice** – Die Lizenzierungsaufgaben werden vom **ELIAS Lizenzservice**, einem Dienstprogramm, übernommen. Eine genaue Beschreibung finden Sie im Administratorhandbuch.\\ | ||
**Siehe** Administratorhandbuch > Installation > [[de:infra-convert:dev:license_service|Lizenzservice]] | **Siehe** Administratorhandbuch > Installation > [[de:infra-convert:dev:license_service|Lizenzservice]] | ||
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+ | **Häufig gestellte Fragen** – Häufig gestellte Fragen zum Thema Lizenzservice werden hier beantwortet: Weiteres > Häufig gestellte Fragen und Antworten > [[de:infra-convert:faq#Welche Probleme können bei der Lizenzierung auftreten?|Welche Probleme können bei der Lizenzierung auftreten?]] | ||
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• [[de:infra-convert:user:installation:licsingle#Die Vorgehensweise im Überblick]]\\ | • [[de:infra-convert:user:installation:licsingle#Die Vorgehensweise im Überblick]]\\ | ||
- | • [[de:infra-convert:user:installation:licsingle#Arbeitsablauf]]\\ | + | • [[de:infra-convert:user:installation:licsingle#Arbeitsablauf]] |
- | • [[de:infra-convert:user:installation:licsingle#Fehlerbehebung]] | + | |
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- | <WRAP column half> | + | <WRAP column 40%> |
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**1)** | **1)** | ||
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- | <WRAP column 85%> | + | <WRAP column 83%> |
Installieren Sie zunächst #@IC_HTML@# auf dem PC. Die Installationsdatei können Sie im [[https://www.elias-gmbh.de/de/service/download/#Programme|Downloadbereich]] auf unseren Hauptseiten herunterladen. | Installieren Sie zunächst #@IC_HTML@# auf dem PC. Die Installationsdatei können Sie im [[https://www.elias-gmbh.de/de/service/download/#Programme|Downloadbereich]] auf unseren Hauptseiten herunterladen. | ||
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**2)** | **2)** | ||
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- | <WRAP column 85%> | + | <WRAP column 83%> |
Den für diese Installation erzeugten, individuellen Registrierungsschlüssel senden Sie zusammen mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail an Ihren CAQ/MES-Systemanbieter beziehungsweise den Service der ELIAS GmbH. | Den für diese Installation erzeugten, individuellen Registrierungsschlüssel senden Sie zusammen mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail an Ihren CAQ/MES-Systemanbieter beziehungsweise den Service der ELIAS GmbH. | ||
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- | <WRAP column 4%> | + | <WRAP column 5%> |
**3)** | **3)** | ||
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- | <WRAP column 85%> | + | <WRAP column 83%> |
Die Lizenzdatei, die Sie ebenfalls per Mail erhalten, laden Sie schließlich in #@IC_HTML@#. | Die Lizenzdatei, die Sie ebenfalls per Mail erhalten, laden Sie schließlich in #@IC_HTML@#. | ||
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- | <WRAP column half> | + | <WRAP column 55%> |
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- | {{ de:infra-convert:user:installation:einzelplatzlizenz_einrichten.png?nolink&0x400 | }} | + | {{ de:infra-convert:user:installation:einzelplatzlizenz_einrichten.png?nolink | }} |
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^ Schritt ^^ Aktion ^ Ergebnis ^ | ^ Schritt ^^ Aktion ^ Ergebnis ^ | ||
- | ^ 1 ^ Dialog Lizenzinformationen öffnen | Ist keine gültige Lizenz vorhanden, öffnet sich nach dem Start von #@IC_HTML@# das Dialogfenster "Lizenzinformationen" automatisch.\\ \\ **Alternativ** Gehen Sie in der Menüleiste auf **Hilfe** und klicken Sie auf **Lizenz anzeigen**. | Das Dialogfenster "Lizenzinformationen" ist geöffnet:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_keine_lizenz_neuer_dialog.png?nolink&400 | }}\\ \\ Aussehen des Dialogs bis Programmversion 2.4.7:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_keine_lizenz.png?nolink&400 | }} | | + | ^ 1 ^ Dialog Lizenzinformationen öffnen | Ist keine gültige Lizenz vorhanden, öffnet sich nach dem Start von #@IC_HTML@# das Dialogfenster »Lizenzinformationen« automatisch.\\ \\ **Alternativ** Gehen Sie in der Menüleiste auf **Hilfe** und klicken Sie auf **Lizenz anzeigen**. | Das Dialogfenster »Lizenzinformationen« ist geöffnet:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_keine_lizenz_neuer_dialog.png?nolink | }}\\ \\ Aussehen des Dialogs bis Programmversion 2.4.7:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_keine_lizenz.png?nolink | }} | |
^ 2 ^ Lizenz anfordern | **1)** Klicken Sie auf die Schaltfläche **Lizenz per E-Mail anfordern** {{:de:infra-convert:user:interface:request_license.png?nolink&13|}}, um eine E-Mail-Nachricht zu erzeugen.\\ \\ **Alternativ** Erstellen Sie selbst eine E-Mail-Nachricht, welche den angezeigten Registrierungsschlüssel und Ihre Kontaktdaten (Name, Firma, Adresse, Telefon, E-Mail-Adresse) enthält. | **1)** Im E-Mail-Programm, das auf dem PC als Standardprogramm/Standard-App eingestellt ist, wird eine vorgefertigte Nachricht geöffnet. Diese enthält den Registrierungsschlüssel sowie eine Liste, in welche Sie Ihre Kontaktdaten eingeben können. | | ^ 2 ^ Lizenz anfordern | **1)** Klicken Sie auf die Schaltfläche **Lizenz per E-Mail anfordern** {{:de:infra-convert:user:interface:request_license.png?nolink&13|}}, um eine E-Mail-Nachricht zu erzeugen.\\ \\ **Alternativ** Erstellen Sie selbst eine E-Mail-Nachricht, welche den angezeigten Registrierungsschlüssel und Ihre Kontaktdaten (Name, Firma, Adresse, Telefon, E-Mail-Adresse) enthält. | **1)** Im E-Mail-Programm, das auf dem PC als Standardprogramm/Standard-App eingestellt ist, wird eine vorgefertigte Nachricht geöffnet. Diese enthält den Registrierungsschlüssel sowie eine Liste, in welche Sie Ihre Kontaktdaten eingeben können. | | ||
^ ::: ^ ::: | **2)** Senden Sie die E-Mail an Ihren CAQ/MES-Systemanbieter, wenn Sie #@IC_HTML@# über diesen beziehen, oder an die info@elias-gmbh.de, wenn Sie #@IC_HTML@# direkt bei uns gekauft haben. | **2)** Sie erhalten die Lizenzdatei innerhalb eines Werktags. | | ^ ::: ^ ::: | **2)** Senden Sie die E-Mail an Ihren CAQ/MES-Systemanbieter, wenn Sie #@IC_HTML@# über diesen beziehen, oder an die info@elias-gmbh.de, wenn Sie #@IC_HTML@# direkt bei uns gekauft haben. | **2)** Sie erhalten die Lizenzdatei innerhalb eines Werktags. | | ||
- | ^ 3 ^ Lizenz laden | **1)** Klicken Sie im Dialogfenster "Lizenzinformationen" auf die Schaltfläche **Lizenz laden** (bis Programmversion als {{:de:infra-convert:user:interface:load_license.png?nolink&13|}} dargestellt). | **1)** Es öffnet sich der Dateiexplorer. | | + | ^ 3 ^ Lizenz laden | **1)** Klicken Sie im Dialogfenster »Lizenzinformationen« auf die Schaltfläche **Lizenz laden** (bis Programmversion als {{:de:infra-convert:user:interface:load_license.png?nolink&13|}} dargestellt). | **1)** Es öffnet sich der Dateiexplorer. | |
- | ^ ::: ^ ::: | **2)** Wählen Sie die Lizenzdatei (*.lic) aus und klicken Sie auf **Öffnen**.\\ \\ **Hinweis** Wir empfehlen, die Lizenzdatei zu sichern. | **2)** Im Dialogfenster "Lizenzinformationen" wird angezeigt, dass die Lizenz gültig ist:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_lizenz_gueltig_neuer_dialog.png?nolink&400 | }}\\ \\ Aussehen des Dialogs bis Programmversion 2.4.7:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_lizenz_gueltig.png?nolink&400 | }}\\ \\ Über die Schaltfläche **Lizenz laden** können Sie jederzeit eine andere Lizenzdatei laden. Diese überschreibt die bisherige Lizenz. | | + | ^ ::: ^ ::: | **2)** Wählen Sie die Lizenzdatei (*.lic) aus und klicken Sie auf **Öffnen**.\\ \\ **Anmerkung** Wir empfehlen, die Lizenzdatei zu sichern. | **2)** Im Dialogfenster »Lizenzinformationen« wird angezeigt, dass die Lizenz gültig ist:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_lizenz_gueltig_neuer_dialog.png?nolink | }}\\ \\ Aussehen des Dialogs bis Programmversion 2.4.7:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_lizenz_gueltig.png?nolink | }}\\ \\ Über die Schaltfläche **Lizenz laden** können Sie jederzeit eine andere Lizenzdatei laden. Diese überschreibt die bisherige Lizenz. | |
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- | ==== Fehlerbehandlung ==== | + | |
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- | <WRAP group> | + | |
- | <WRAP column 25%> | + | |
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- | **Verbindung zum Lizenzserver nicht möglich** | + | |
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- | </WRAP> | + | |
- | <WRAP column 70%> | + | |
- | **Fehlerbeschreibung** | + | |
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- | Es erscheint die Meldung "Lizenzserver wurde nicht gefunden" im Dialogfenster "Lizenzinformationen" in #@IC_HTML@#. | + | |
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- | **Fehlerbehebung** | + | |
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- | * Stellen Sie sicher, dass die Angaben zum Lizenzserver ("Bearbeiten (Menüleiste) > Einstellungen > Allgemein > Lizenzserver") korrekt sind. Die Standardwerte sind für den Host "localhost" und für den Port "6781". Beim Modell "Einzelplatzlizenz" ist der lokal installierte Dienst "LicenseService" der vom Programm angesprochene Lizenzserver. | + | |
- | * [[de:infra-convert:user:installation:uninstall|Deinstallieren]] Sie #@IC_HTML@# und installieren Sie es anschließend neu. | + | |
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- | </WRAP> | + | |
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<WRAP noprint> | <WRAP noprint> |