Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.

--- de:infra-convert:user:installation:licsingle [2021/11/02 08:18]
me [Arbeitsablauf]
+++ de:infra-convert:user:installation:licsingle [2022/10/13 13:55] (aktuell)
me [Arbeitsablauf]
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 **Lizenzservice** – Die Lizenzierungsaufgaben werden vom **ELIAS Lizenzservice**, einem Dienstprogramm, übernommen. Eine genaue Beschreibung finden Sie im Administratorhandbuch.\\
  **Siehe** Administratorhandbuch > Installation > [[de:infra-convert:dev:license_service|Lizenzservice]]
+**Häufig gestellte Fragen** – Häufig gestellte Fragen zum Thema Lizenzservice werden hier beantwortet: Weiteres > Häufig gestellte Fragen und Antworten > [[de:infra-convert:faq#Welche Probleme können bei der Lizenzierung auftreten?|Welche Probleme können bei der Lizenzierung auftreten?]]
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  • [[de:infra-convert:user:installation:licsingle#Die Vorgehensweise im Überblick]]\\
- • [[de:infra-convert:user:installation:licsingle#Arbeitsablauf]]\\
+ • [[de:infra-convert:user:installation:licsingle#Arbeitsablauf]]
- • [[de:infra-convert:user:installation:licsingle#Fehlerbehebung]]
 \\
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 <WRAP group>
-<WRAP column half>
+<WRAP column 40%>
 <WRAP group>
-<WRAP column 4%>
+<WRAP column 5%>
  **1)**
 </WRAP>
-<WRAP column 85%>
+<WRAP column 83%>
 Installieren Sie zunächst #@IC_HTML@# auf dem PC. Die Installationsdatei können Sie im [[https://www.elias-gmbh.de/de/service/download/#Programme|Downloadbereich]] auf unseren Hauptseiten herunterladen.
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 <WRAP group>
-<WRAP column 4%>
+<WRAP column 5%>
  **2)**
 </WRAP>
-<WRAP column 85%>
+<WRAP column 83%>
 Den für diese Installation erzeugten, individuellen Registrierungsschlüssel senden Sie zusammen mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail an Ihren CAQ/MES-Systemanbieter beziehungsweise den Service der ELIAS GmbH.
 </WRAP>
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 <WRAP group>
-<WRAP column 4%>
+<WRAP column 5%>
  **3)**
 </WRAP>
-<WRAP column 85%>
+<WRAP column 83%>
 Die Lizenzdatei, die Sie ebenfalls per Mail erhalten, laden Sie schließlich in #@IC_HTML@#.
 </WRAP>
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 </WRAP>
-<WRAP column half>
+<WRAP column 55%>
 <WRAP centeralign>
-{{ de:infra-convert:user:installation:einzelplatzlizenz_einrichten.png?nolink&0x400 | }}
+{{ de:infra-convert:user:installation:einzelplatzlizenz_einrichten.png?nolink | }}
 </WRAP>
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 |< 100% 5% 15% 40% 40%>|
 ^  Schritt  ^^  Aktion  ^  Ergebnis  ^
-^  1  ^ Dialog Lizenzinformationen öffnen | Ist keine gültige Lizenz vorhanden, öffnet sich nach dem Start von #@IC_HTML@# das Dialogfenster "Lizenzinformationen" automatisch.\\ \\ **Alternativ** Gehen Sie in der Menüleiste auf **Hilfe** und klicken Sie auf **Lizenz anzeigen**. | Das Dialogfenster "Lizenzinformationen" ist geöffnet:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_keine_lizenz_neuer_dialog.png?nolink&400 | }}\\ \\ Aussehen des Dialogs bis Programmversion 2.4.7:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_keine_lizenz.png?nolink&400 | }} |
+^  1  ^ Dialog Lizenzinformationen öffnen | Ist keine gültige Lizenz vorhanden, öffnet sich nach dem Start von #@IC_HTML@# das Dialogfenster »Lizenzinformationen« automatisch.\\ \\ **Alternativ** Gehen Sie in der Menüleiste auf **Hilfe** und klicken Sie auf **Lizenz anzeigen**. | Das Dialogfenster »Lizenzinformationen« ist geöffnet:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_keine_lizenz_neuer_dialog.png?nolink | }}\\ \\ Aussehen des Dialogs bis Programmversion 2.4.7:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_keine_lizenz.png?nolink | }} |
 ^  2  ^ Lizenz anfordern | **1)** Klicken Sie auf die Schaltfläche **Lizenz per E-Mail anfordern** {{:de:infra-convert:user:interface:request_license.png?nolink&13|}}, um eine E-Mail-Nachricht zu erzeugen.\\ \\ **Alternativ** Erstellen Sie selbst eine E-Mail-Nachricht, welche den angezeigten Registrierungsschlüssel und Ihre Kontaktdaten (Name, Firma, Adresse, Telefon, E-Mail-Adresse) enthält. | **1)** Im E-Mail-Programm, das auf dem PC als Standardprogramm/Standard-App eingestellt ist, wird eine vorgefertigte Nachricht geöffnet. Diese enthält den Registrierungsschlüssel sowie eine Liste, in welche Sie Ihre Kontaktdaten eingeben können. |
 ^  :::  ^  :::  | **2)** Senden Sie die E-Mail an Ihren CAQ/MES-Systemanbieter, wenn Sie #@IC_HTML@# über diesen beziehen, oder an die info@elias-gmbh.de, wenn Sie #@IC_HTML@# direkt bei uns gekauft haben. | **2)** Sie erhalten die Lizenzdatei innerhalb eines Werktags. |
-^  3  ^ Lizenz laden | **1)** Klicken Sie im Dialogfenster "Lizenzinformationen" auf die Schaltfläche **Lizenz laden** (bis Programmversion als {{:de:infra-convert:user:interface:load_license.png?nolink&13|}} dargestellt). | **1)** Es öffnet sich der Dateiexplorer. |
+^  3  ^ Lizenz laden | **1)** Klicken Sie im Dialogfenster »Lizenzinformationen« auf die Schaltfläche **Lizenz laden** (bis Programmversion als {{:de:infra-convert:user:interface:load_license.png?nolink&13|}} dargestellt). | **1)** Es öffnet sich der Dateiexplorer. |
-^  :::  ^  :::  | **2)** Wählen Sie die Lizenzdatei (*.lic) aus und klicken Sie auf **Öffnen**.\\ \\ **Anmerkung** Wir empfehlen, die Lizenzdatei zu sichern. | **2)** Im Dialogfenster "Lizenzinformationen" wird angezeigt, dass die Lizenz gültig ist:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_lizenz_gueltig_neuer_dialog.png?nolink&400 | }}\\ \\ Aussehen des Dialogs bis Programmversion 2.4.7:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_lizenz_gueltig.png?nolink&400 | }}\\ \\ Über die Schaltfläche **Lizenz laden** können Sie jederzeit eine andere Lizenzdatei laden. Diese überschreibt die bisherige Lizenz. |
+^  :::  ^  :::  | **2)** Wählen Sie die Lizenzdatei (*.lic) aus und klicken Sie auf **Öffnen**.\\ \\ **Anmerkung** Wir empfehlen, die Lizenzdatei zu sichern. | **2)** Im Dialogfenster »Lizenzinformationen« wird angezeigt, dass die Lizenz gültig ist:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_lizenz_gueltig_neuer_dialog.png?nolink | }}\\ \\ Aussehen des Dialogs bis Programmversion 2.4.7:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_lizenz_gueltig.png?nolink | }}\\ \\ Über die Schaltfläche **Lizenz laden** können Sie jederzeit eine andere Lizenzdatei laden. Diese überschreibt die bisherige Lizenz. |
-\\
-==== Fehlerbehandlung ====
-<WRAP group>
-<WRAP column 25%>
-**Verbindung zum Lizenzserver nicht möglich**
-</WRAP>
-<WRAP column 70%>
-**Fehlerbeschreibung**
-Es erscheint die Meldung "Lizenzserver wurde nicht gefunden" im Dialogfenster "Lizenzinformationen" in #@IC_HTML@#.
-**Fehlerbehebung**
-  * Stellen Sie sicher, dass die Angaben zum Lizenzserver ("Bearbeiten (Menüleiste) > Einstellungen > Allgemein > Lizenzserver") korrekt sind. Die Standardwerte sind für den Host "localhost" und für den Port "6781". Beim Modell "Einzelplatzlizenz" ist der lokal installierte Dienst "LicenseService" der vom Programm angesprochene Lizenzserver.
-  * [[de:infra-convert:user:installation:uninstall|Deinstallieren]] Sie #@IC_HTML@# und installieren Sie es anschließend neu.
-</WRAP>
-</WRAP>
 <WRAP noprint>

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