Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.

--- de:infra-convert:user:installation:licsingle_neu [2018/08/02 11:36]
me
+++ de:infra-convert:user:installation:licsingle_neu [2021/01/25 10:51] (aktuell)
me [Arbeitsablauf]
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 Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie eine Einzelplatzlizenz für Ihre Kopie von #@IC_HTML@# einrichten.
-**Die Vorgehensweise im Überblick**
+<WRAP noprint>
+<WRAP group>
+<WRAP column 30%>
+//**__Inhalt__**//
+ • [[de:infra-convert:user:installation:licsingle#Die Vorgehensweise im Überblick]]\\
+ • [[de:infra-convert:user:installation:licsingle#Arbeitsablauf]]\\
+ • [[de:infra-convert:user:installation:licsingle#Fehlerbehebung]]
+\\
+</WRAP>
+</WRAP>
+</WRAP>
+==== Die Vorgehensweise im Überblick ====
 <WRAP group>
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 Installieren Sie zunächst #@IC_HTML@# auf dem PC. Die Installationsdatei können Sie im [[https://www.elias-gmbh.de/de/service/download/#Programme|Downloadbereich]] auf unseren Hauptseiten herunterladen.
-//Zwischen verschiedenen Funktionsumfängen wird bei der Installation nicht unterschieden. Auch wenn eine Installation als Demoversion genutzt wird, können für diese mit der entsprechenden Lizenz alle Funktionsumfänge freigeschaltet werden.//
+**Hinweis** Zwischen verschiedenen Funktionsumfängen wird bei der Installation nicht unterschieden. Auch wenn eine Installation als Demoversion genutzt wird, können für diese mit der entsprechenden Lizenz alle Funktionsumfänge freigeschaltet werden.
 </WRAP>
 </WRAP>
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 </WRAP>
 <WRAP column 85%>
-Den für diese Installation erzeugten, individuellen Registrierungsschlüssel senden Sie zusammen mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail (A) an den Service der ELIAS GmbH.
+Den für diese Installation erzeugten, individuellen Registrierungsschlüssel senden Sie zusammen mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail (A) an Ihren CAQ/MES-Systemanbieter beziehungsweise den Service der ELIAS GmbH.
 </WRAP>
 </WRAP>
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 <WRAP centeralign>
-{{ de:infra-convert:user:installation:einzelplatzlizenz_einrichten.png?direct&0x400 | }}
+{{ de:infra-convert:user:installation:einzelplatzlizenz_einrichten.png?nolink&0x400 | }}
 </WRAP>
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 |< 100% 5% 15% 40% 40%>|
 ^  Schritt  ^^  Aktion  ^  Ergebnis  ^
-^  1  ^ Dialog Lizenzinformationen öffnen | Ist keine gültige Lizenz vorhanden, öffnet sich nach dem Start von #@IC_HTML@# das Dialogfenster "Lizenzinformationen" automatisch.\\ \\ **Alternativ** Gehen Sie in der Menüleiste auf **Hilfe** und klicken Sie auf **Lizenz anzeigen**. | Das Dialogfenster "Lizenzinformationen" ist geöffnet:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_keine_lizenz.png?direct&400 | }} |
+^  1  ^ Dialog Lizenzinformationen öffnen | Ist keine gültige Lizenz vorhanden, öffnet sich nach dem Start von #@IC_HTML@# das Dialogfenster "Lizenzinformationen" automatisch.\\ \\ **Alternativ** Gehen Sie in der Menüleiste auf **Hilfe** und klicken Sie auf **Lizenz anzeigen**. | Das Dialogfenster "Lizenzinformationen" ist geöffnet:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_keine_lizenz_neuer_dialog.png?nolink&400 | }}\\ \\ Aussehen des Dialogs bis Programmversion 2.4.7:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_keine_lizenz.png?nolink&400 | }} |
-^  2  ^ Lizenz anfordern | **1)** Klicken Sie auf die Schaltfläche **Lizenz per E-Mail anfordern** {{:de:infra-convert:user:interface:request_license.png?nolink&17|}}, um eine E-Mail-Nachricht zu erzeugen.\\ \\ **Alternativ** Erstellen Sie selbst eine E-Mail-Nachricht, welche den angezeigten Registrierungsschlüssel und Ihre Kontaktdaten (Name, Firma, Adresse, Telefon, E-Mail-Adresse) enthält. | **1)** Im E-Mail-Programm, das auf dem PC als Standardprogramm/Standard-App eingestellt ist, wird eine vorgefertigte Nachricht geöffnet. Diese enthält den Registrierungsschlüssel sowie eine Liste, in welche Sie Ihre Kontaktdaten eingeben können. |
+^  2  ^ Lizenz anfordern | **1)** Klicken Sie auf die Schaltfläche **Lizenz per E-Mail anfordern** {{:de:infra-convert:user:interface:request_license.png?nolink&13|}}, um eine E-Mail-Nachricht zu erzeugen.\\ \\ **Alternativ** Erstellen Sie selbst eine E-Mail-Nachricht, welche den angezeigten Registrierungsschlüssel und Ihre Kontaktdaten (Name, Firma, Adresse, Telefon, E-Mail-Adresse) enthält. | **1)** Im E-Mail-Programm, das auf dem PC als Standardprogramm/Standard-App eingestellt ist, wird eine vorgefertigte Nachricht geöffnet. Diese enthält den Registrierungsschlüssel sowie eine Liste, in welche Sie Ihre Kontaktdaten eingeben können. |
-^  :::  ^  :::  | **2)** Senden Sie die E-Mail an die\\ info@elias-gmbh.de. | **2)** Sie erhalten die Lizenzdatei innerhalb eines Werktags. |
+^  :::  ^  :::  | **2)** Senden Sie die E-Mail an Ihren CAQ/MES-Systemanbieter, wenn Sie #@IC_HTML@# über diesen beziehen, oder an die info@elias-gmbh.de, wenn Sie #@IC_HTML@# direkt bei uns gekauft haben. | **2)** Sie erhalten die Lizenzdatei innerhalb eines Werktags. |
-^  3  ^ Lizenz laden | **1)** Klicken Sie im Dialogfenster "Lizenzinformationen" auf die Schaltfläche **Lizenz laden** {{:de:infra-convert:user:interface:load_license.png?nolink&17|}}. | **1)** Es öffnet sich der Dateiexplorer. |
+^  3  ^ Lizenz laden | **1)** Klicken Sie im Dialogfenster "Lizenzinformationen" auf die Schaltfläche **Lizenz laden** (bis Programmversion als {{:de:infra-convert:user:interface:load_license.png?nolink&13|}} dargestellt). | **1)** Es öffnet sich der Dateiexplorer. |
-^  :::  ^  :::  | **2)** Wählen Sie die Lizenzdatei (*.lic) aus und klicken Sie auf **Öffnen**.\\ \\ **Hinweis** Wir empfehlen, die Lizenzdatei zu sichern. | **2)** Im Dialogfenster "Lizenzinformationen" wird angezeigt, dass die Lizenz gültig ist:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_lizenz_gueltig.png?direct&400 | }}\\ \\ Über die Schaltfläche **Lizenz laden** {{:de:infra-convert:user:interface:load_license.png?nolink&17|}} können Sie jederzeit eine andere Lizenzdatei laden. |
+^  :::  ^  :::  | **2)** Wählen Sie die Lizenzdatei (*.lic) aus und klicken Sie auf **Öffnen**.\\ \\ **Hinweis** Wir empfehlen, die Lizenzdatei zu sichern. | **2)** Im Dialogfenster "Lizenzinformationen" wird angezeigt, dass die Lizenz gültig ist:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_lizenz_gueltig_neuer_dialog.png?nolink&400 | }}\\ \\ Aussehen des Dialogs bis Programmversion 2.4.7:\\ {{ de:infra-convert:user:installation:lizenzinformationen_lizenz_gueltig.png?nolink&400 | }}\\ \\ Über die Schaltfläche **Lizenz laden** können Sie jederzeit eine andere Lizenzdatei laden. |
 \\
-==== Fehlerbehebung ====
+==== Fehlerbehandlung ====
-**Fehler: Es erscheint die Meldung "Lizenzserver wurde nicht gefunden" im Dialogfenster "Lizenzinformationen".**
+<WRAP group>
+<WRAP column 25%>
-  - Stellen Sie sicher, dass als Adresse zum Lizenzserver der Host "localhost" und der Port "6781" eingestellt sind.
+**Verbindung zum Lizenzserver nicht möglich**
-  - Stellen Sie sicher, dass der Dienst "LicenseService" installiert ist und ausgeführt wird. Öffnen Sie dazu die Desktop-App "Dienste" (**WINDOWS** + **S** > "Dienste" eingeben > Die App **Dienste** anklicken). Der Dienst wird standardmäßig mit #@IC_HTML@# installiert.
-  - Stellen Sie sicher, dass die lokale Firewall die Kommunikation auf Port 6781 nicht verhindert. Geben Sie andernfalls den Port frei.
+</WRAP>
+<WRAP column 70%>
+**Fehlerbeschreibung**
+Es erscheint die Meldung "Lizenzserver wurde nicht gefunden" im Dialogfenster "Lizenzinformationen" in #@IC_HTML@#.
+**Fehlerbehebung**
+  * Stellen Sie sicher, dass die Angaben zum Lizenzserver ("Bearbeiten (Menüleiste) > Einstellungen > Allgemein > Lizenzserver") korrekt sind. Die Standardwerte sind für den Host "localhost" und für den Port "6781". Beim Modell "Einzelplatzlizenz" ist der lokal installierte Dienst "LicenseService" der vom Programm angesprochene Lizenzserver.
+  * [[de:infra-convert:user:installation:uninstall|Deinstallieren]] Sie #@IC_HTML@# und installieren Sie es anschließend neu.
+</WRAP>
+</WRAP>
 <WRAP noprint>

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